Faites travailler votre équipe dans Faxeed : chacun a son propre accès et ne voit que ce dont il a besoin. Vous gardez la main sur tout, et vous savez qui a fait quoi.
Avant de commencer
- un compte Faxeed avec le rôle Administrateur
- une adresse e-mail pour chaque personne à inviter
Les rôles
| Rôle | Pour qui | Ce qu'il fait |
|---|---|---|
| Administrateur | Vous, le propriétaire du compte | Tout : réglages, équipe, abonnement, finances |
| Vendeur | Vos vendeurs et votre service client | Traite les commandes et les conversations WhatsApp |
| Agent de Livraison | Vos livreurs | Voit ses commandes à livrer et indique si la livraison est faite |
Ajouter un membre de l'équipe
Ouvrez l'équipe
Dans le menu, ouvrez Équipe puis cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Choisissez son rôle
Dans Rôle de l'utilisateur, choisissez Vendeur ou Agent de Livraison.
Remplissez sa fiche
Indiquez son nom complet, son e-mail et son téléphone, puis un mot de passe. Pour un livreur, ajoutez ses villes et sa rémunération par livraison.
Créez son accès
Cliquez sur Créez l'utilisateur, puis donnez-lui son e-mail et son mot de passe. Il pourra se connecter tout de suite.
Gérer les membres
La liste montre le rôle, le statut et, pour les livreurs, le nombre de commandes et le taux de réussite.
Le menu ⋮ au bout de chaque ligne permet de Voir détails, Modifier (changer le rôle, le téléphone, les villes…) ou Désactiver la personne.
Quand quelqu'un quitte votre équipe, désactivez son compte le jour même. Il ne pourra plus se connecter, et son historique reste dans Faxeed.
Le nombre d'utilisateurs et de livreurs dépend de votre abonnement. Vous le voyez dans Facturation, onglet Abonnement.
Guide mis à jour le 4 novembre 2026.
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