Commandes & WhatsApp
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Questions fréquentes
Comment recevoir des commandes via WhatsApp ?
Depuis Réglages > Intégrations > WhatsApp, connectez votre numéro pour que le bot Faxeed capture automatiquement les commandes envoyées par vos clients.
Comment modifier ou annuler une commande ?
Ouvrez la fiche de la commande : son statut reste modifiable tant qu'elle n'est pas livrée ou facturée.
Que signifient les statuts de commande (en attente, confirmée, expédiée, livrée, annulée) ?
En attente : commande reçue, pas encore validée. Confirmée : validée, prête à préparer. Expédiée : remise au livreur. Livrée : réceptionnée par le client (éligible à un versement). Annulée : commande non traitée.
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