Dans ce guide
  1. Avant de commencer
  2. Voir où vous en êtes
  3. Payer une facture
  4. Ajouter des commandes avec un pack
  5. Changer d'abonnement

Votre abonnement vous donne un nombre de commandes par mois. Dans Facturation, vous voyez combien il vous en reste, vous payez vos factures et, en cas de gros mois, vous ajoutez des commandes avec un pack, sans changer d'abonnement.

Avant de commencer

Il vous faut
  • un compte Faxeed avec le rôle Administrateur
  • un moyen de paiement : Mobile Money ou carte bancaire

Voir où vous en êtes

Ouvrez Abonnement dans le menu. En haut, quatre chiffres : commandes utilisées, quota restant, factures à payer et date de la prochaine facturation.

Résumé de facturation : commandes utilisées, quota restant, factures à payer, prochaine facturation

Bon à savoir

Surveillez QUOTA RESTANT en fin de mois. Quand il approche de zéro, ajoutez un pack plutôt que d'attendre : vous ne perdez aucune commande.

Payer une facture

  1. Ouvrez vos factures

    L'onglet Factures liste toutes vos factures avec leur montant et leur statut. Une facture En attente est à payer.

    Liste des factures avec le bouton Payer
    Les icônes à côté de Payer servent à voir et à télécharger la facture.

  2. Cliquez sur Payer

    Vous arrivez sur la page de paiement sécurisée. Payez par Mobile Money ou par carte.

  3. C'est réglé

    De retour dans Faxeed, la facture passe en Payée.

Attention

Une facture impayée après son échéance affiche un bandeau rouge en haut de l'application. Sans paiement, le compte est suspendu quelques jours plus tard. Payez avant l'échéance pour ne jamais être bloqué.

Ajouter des commandes avec un pack

Votre quota du mois est épuisé ? Un pack ajoute des commandes tout de suite, sans changer d'abonnement.

  1. Choisissez un pack

    Dans l'onglet Mes Packs, choisissez la taille qui vous convient. Plus le pack est grand, moins chaque commande coûte cher.

    Packs S, M et L : 50, 100 et 200 commandes

  2. Payez-le

    Cliquez sur Acheter ce Pack puis payez comme une facture. Les commandes s'ajoutent à votre quota dès le paiement.

Changer d'abonnement

L'onglet Abonnement montre votre plan actuel, ce qu'il comprend (commandes par mois, utilisateurs, livreurs, boutiques) et les autres plans. Choisissez le plan qui suit votre volume de ventes : si vous achetez des packs tous les mois, un plan au-dessus vous reviendra moins cher.

Guide mis à jour le 4 novembre 2026.