# Inviter son équipe et régler les rôles

> Donnez un accès à vos vendeurs et à vos livreurs, choisissez le bon rôle pour chacun, et désactivez un compte quand quelqu'un quitte l'équipe.

Catégorie : Compte & Équipe. Pour : marchand. Mis à jour le 2026-11-04.
Source : https://faxeed.com/help/inviter-son-equipe-et-regler-les-roles

Faites travailler votre équipe dans Faxeed : chacun a son propre accès et ne voit que ce dont il a besoin. Vous gardez la main sur tout, et vous savez qui a fait quoi.

## Avant de commencer

Il vous faut :

- un compte Faxeed avec le rôle **Administrateur**
- une adresse e-mail pour chaque personne à inviter

## Les rôles

| Rôle | Pour qui | Ce qu'il fait |
|---|---|---|
| Administrateur | Vous, le propriétaire du compte | Tout : réglages, équipe, abonnement, finances |
| Vendeur | Vos vendeurs et votre service client | Traite les commandes et les conversations WhatsApp |
| Agent de Livraison | Vos livreurs | Voit ses commandes à livrer et indique si la livraison est faite |

## Ajouter un membre de l'équipe

1. **Ouvrez l'équipe**
   Dans le menu, ouvrez **Équipe** puis cliquez sur **Ajouter un utilisateur**.
2. **Choisissez son rôle**
   Dans **Rôle de l'utilisateur**, choisissez **Vendeur** ou **Agent de Livraison**.
   ![Choix du rôle : Agent de Livraison ou Vendeur](https://faxeed.com/storage/help/guides/inviter-son-equipe-et-regler-les-roles/equipe-05-roles.webp)
3. **Remplissez sa fiche**
   Indiquez son nom complet, son e-mail et son téléphone, puis un mot de passe. Pour un livreur, ajoutez ses villes et sa rémunération par livraison.
   ![Formulaire Ajouter un utilisateur rempli pour un livreur](https://faxeed.com/storage/help/guides/inviter-son-equipe-et-regler-les-roles/equipe-01-formulaire-vide.webp)
4. **Créez son accès**
   Cliquez sur **Créez l'utilisateur**, puis donnez-lui son e-mail et son mot de passe. Il pourra se connecter tout de suite.

## Gérer les membres

La liste montre le rôle, le statut et, pour les livreurs, le nombre de commandes et le taux de réussite.

![Liste de l'équipe : rôles, statuts et performance](https://faxeed.com/storage/help/guides/inviter-son-equipe-et-regler-les-roles/equipe-03-liste-equipe.webp)

Le menu ⋮ au bout de chaque ligne permet de **Voir détails**, **Modifier** (changer le rôle, le téléphone, les villes…) ou **Désactiver** la personne.

![Menu d'actions : Voir détails, Modifier, Désactiver](https://faxeed.com/storage/help/guides/inviter-son-equipe-et-regler-les-roles/equipe-04-menu-actions.webp)

> **Attention :** Quand quelqu'un quitte votre équipe, désactivez son compte le jour même. Il ne pourra plus se connecter, et son historique reste dans Faxeed.

> **Bon à savoir :** Le nombre d'utilisateurs et de livreurs dépend de votre abonnement. Vous le voyez dans **Facturation**, onglet **Abonnement**.