# Configurer ses zones et tarifs de livraison

> Regroupez vos communes et villes en zones, fixez un tarif par zone et affectez vos livreurs : Faxeed applique ensuite le bon frais à chaque commande.

Catégorie : Livraison. Pour : marchand, membre d’équipe. Mis à jour le 2026-11-04.
Source : https://faxeed.com/help/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison

Une zone de livraison regroupe des communes ou des villes qui ont le même tarif et les mêmes livreurs. Une fois vos zones prêtes, Faxeed applique le bon frais de livraison à chaque commande et sait quel livreur s'en occupe. Vous n'avez plus à recalculer à la main.

## Avant de commencer

Il vous faut :

- un compte Faxeed avec le rôle **Administrateur**
- la liste de vos communes et villes, avec le prix de livraison pour chacune

> **Bon à savoir :** Commencez simple : deux ou trois zones suffisent souvent. Par exemple « Abidjan centre », « Abidjan périphérie » et « Intérieur du pays ». Vous pourrez affiner plus tard.

## Créer une zone

1. **Ouvrez les zones de livraison**
   Dans le menu, ouvrez **Livraisons** puis **Zones expedition**. La page liste vos zones, le nombre de lieux couverts et ceux qui ne le sont pas encore. Cliquez sur **Nouvelle zone**.
2. **Donnez un nom et une couleur à la zone**
   Choisissez un nom que votre équipe comprend tout de suite, par exemple « Abidjan centre ». La couleur sert à reconnaître la zone d'un coup d'œil. La description est facultative : notez-y le délai, par exemple « livraison le jour même ».
   ![Formulaire Nouvelle zone : nom, couleur, description et zone active](/storage/help/guides/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison/zones-01-informations.webp "Le cadre de droite montre l'aperçu de la zone pendant que vous la remplissez.")
3. **Ajoutez les communes et les villes**
   Dans **Communes & villes incluses**, cliquez dans la liste de votre pays, tapez le nom d'une commune et cochez-la. Recommencez pour chaque commune de la zone. Les lieux choisis apparaissent dans l'aperçu à droite.
   ![Liste des villes de Côte d'Ivoire avec 5 communes sélectionnées](/storage/help/guides/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison/zones-02-choisir-communes.webp "Tapez les premières lettres pour trouver une commune plus vite.")
4. **Indiquez le tarif**
   Dans **Tarification**, saisissez le prix de livraison de la zone dans **Tarif de la zone (FCFA)**. Si vous laissez vide, Faxeed garde les tarifs déjà définis ville par ville. Vous pouvez aussi rendre la livraison gratuite pour toute la zone.
   ![Bloc Tarification : tarif de la zone, moyens de paiement et livraison gratuite](https://faxeed.com/storage/help/guides/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison/zones-03-tarif.webp)
5. **Enregistrez**
   Cliquez sur **Enregistrer**. La zone apparaît dans la liste avec ses communes, son tarif et son statut **Active**.

> **Attention :** Une commune ne peut appartenir qu'à une seule zone active. Si elle est déjà dans une autre zone, Faxeed l'indique dans la liste et vous ne pouvez pas la cocher.

## Affecter des livreurs à une zone

Quand une zone a ses livreurs, vous savez tout de suite à qui confier ses commandes.

1. **Ouvrez la zone**
   Dans la liste des zones, ouvrez le menu de la zone puis modifiez-la.
2. **Cochez les livreurs**
   Descendez jusqu'à **Agents affectés** et cochez le ou les livreurs qui couvrent cette zone. Un livreur peut couvrir plusieurs zones. Cliquez sur **Enregistrer**.
   ![Bloc Agents affectés : Kouadio Yao coché pour la zone](/storage/help/guides/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison/zones-05-agents-affectes.webp "Seuls les livreurs actifs de votre équipe apparaissent ici.")

> **Bon à savoir :** Pas encore de livreur dans la liste ? Ajoutez-le d'abord depuis **Équipe** : voir le guide « Ajouter un livreur et lui confier des commandes ».

## Vérifier vos zones

La page **Zones de livraison** résume tout : nombre de zones actives, lieux couverts, et lieux encore sans zone. Visez zéro lieu non couvert pour les villes où vous livrez souvent.

![Liste des zones avec communes, tarifs, agents et statut](/storage/help/guides/configurer-zones-et-tarifs-de-livraison/zones-04-liste-zones.webp "Chaque ligne montre les communes, le tarif et les livreurs de la zone.")