# Ajouter un livreur et lui confier des commandes

> Créez l'accès de vos livreurs depuis Équipe, assignez-leur les commandes confirmées en deux clics et suivez chaque tournée en direct.

Catégorie : Livraison. Pour : marchand, membre d’équipe. Mis à jour le 2026-11-04.
Source : https://faxeed.com/help/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes

Vos livreurs ont leur propre accès à Faxeed. Vous leur confiez des commandes en deux clics, et chacun voit sur son téléphone ce qu'il doit livrer et combien il doit encaisser. Vous suivez ensuite les livraisons en direct.

## Avant de commencer

Il vous faut :

- un compte Faxeed avec le rôle **Administrateur**
- le nom, le numéro et une adresse e-mail pour chaque livreur
- des commandes confirmées à livrer

## Ajouter un livreur

1. **Ouvrez l'équipe**
   Dans le menu, ouvrez **Équipe** puis cliquez sur **Ajouter un utilisateur**.
2. **Choisissez le rôle Agent de Livraison**
   Dans **Rôle de l'utilisateur**, choisissez **Agent de Livraison**. Remplissez le nom complet, l'e-mail et le téléphone du livreur. Laissez **Compte actif** coché.
   ![Formulaire Ajouter un utilisateur](/storage/help/guides/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes/equipe-01-formulaire-vide.webp "Le rôle décide de ce que la personne voit dans Faxeed.")
3. **Indiquez ses villes et sa rémunération**
   Dans **Informations de livraison**, choisissez les villes où il livre. Dans **Frais de livraison**, indiquez s'il est **Indépendant** ou **Salarié**, puis ce qu'il gagne par livraison.
   ![Informations de livraison : liste des villes du livreur](https://faxeed.com/storage/help/guides/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes/equipe-02-livreur-rempli.webp)
4. **Créez son accès**
   Choisissez un mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur **Créez l'utilisateur**. Donnez son e-mail et son mot de passe au livreur : il se connecte avec, depuis son téléphone.

Le livreur apparaît dans l'équipe avec le rôle **Agent de Livraison**.

![Liste de l'équipe avec trois agents de livraison](/storage/help/guides/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes/equipe-03-liste-equipe.webp "Le compteur Agents livraison indique combien de livreurs sont actifs.")

> **Bon à savoir :** Pour qu'un livreur soit proposé automatiquement sur une zone, affectez-le aussi à la zone : voir le guide « Configurer ses zones et tarifs de livraison ».

## Assigner des commandes à un livreur

1. **Sélectionnez les commandes**
   Dans **Commandes**, cochez les commandes confirmées à livrer. Une barre d'actions apparaît au-dessus du tableau.
   ![Commandes cochées et barre d'actions](/storage/help/guides/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes/tournee-01-selection.webp "Filtrez par ville ou par statut pour retrouver vite les commandes d'une même zone.")
2. **Choisissez le livreur**
   Cliquez sur **Assigner livreur**, choisissez le livreur dans la liste puis cliquez sur **Assigner**.
   ![Fenêtre Assigner les commandes à un livreur](https://faxeed.com/storage/help/guides/ajouter-un-livreur-et-assigner-des-commandes/tournee-02-choisir-livreur.webp)
3. **Le livreur reçoit ses commandes**
   Les commandes apparaissent aussitôt dans l'application du livreur, avec l'adresse, le téléphone du client et le montant à encaisser.

> **Attention :** N'assignez que des commandes confirmées par le client. Une commande non confirmée a beaucoup plus de risques d'être refusée à la porte.

## Suivre la tournée

Dans **Livraisons** puis **Suivi journalier**, l'onglet **Tournées** montre, pour chaque livreur et chaque jour, le nombre de commandes, celles déjà livrées, l'argent encaissé et ce qu'il doit vous remettre.

Depuis la liste des commandes, le bouton **Feuille de route** imprime la liste des commandes sélectionnées pour le livreur.